チャンク・ダウンする

チャンク（chunk）とは、（かたまり）という意味で、チャンク・ダウン（chunk down）は、塊をほぐすこと、チャンク・アップ（chunk up)は、かたまりをつくることです。

たいていの場合、最初に生み出されてくるアイデアというのは、非常に漠然としているものです。

抽象度が非常に高いので、それを行動のレベルに移していこうと思ったら、チャンク・ダウンさせていく必要があります。

かたまりをどんどん小さいものにしていって、「見てわかる」「聞いてわかる」「触れてわかる」という状態にすると、それに伴って行動が起こしやすくなります。

例えば、チームの雰囲気として「明るい」「元気」「活発」などの言葉がよく使われますが、これではイメージが漠然としすぎて、そのチームの雰囲気を本当にわからせることは難しいでしょう。

しかしこの、「明るい」を、「自分から挨拶する」「声が大きい」「一日三回は笑う」などと、チャンク・ダウンして伝えれば、「明るい」ことの中身が具体的になり、日々の行動の中で実践しやすくなります。

フィードバックをもらうときも、チャンク・ダウンは効果的で、漠然と「あの本、どうだった？」と聞くより、「分量はどう？」「読みやすさはどう？」などと訊いてあげると、相手はそこに焦点を絞って読んだり、評価したりすることができます。

 

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